文 | 《BUG》栏目 周文猛kaiyun网址
近日，国度金融监督贬责总局青岛监管局公布行政处罚信息骄矜：海尔谗谄金融（简称：海尔消金）因夸大营销、催收不妥、部分信贷资金挪用等问题被罚205万元，创近三年消金行业最大罚金记录。时任公司董事兼总司理黄应华，也被罚金并取消2年任职履历。
海尔消金方面暗意：“该处罚针对的是2021年畴前查验实质，公司高度喜爱、淳厚罗致处罚并已完成整改。”但是，整改4年纪后，仍有盛大假贷东说念主因海尔消金的催收以及夸大营销等问题叫苦不迭。
在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】上，当今累计投诉高达1.6万条，绝大多数的投诉实质指向了“暴力催收”“要挟恫吓”。同期，范畴当今，海尔消金名下已累计10.04万起讼事，其中98.93%案件身份为原告。
对此，海尔消金官方回复《BUG》栏目，称“暴力催收详情是不被允许的，但正当催收是咱们的权利，客户出现过时咱们是会指示的，可能从用户的角度来看，他们会以为这是‘暴力催收’，咱们但愿客户遭遇过时问题时，能第一时辰讨论咱们，咱们也会根据客户提供的凭据妥当减免。”但关于是否能为每个过时用户皆给到最优的减免及过时应酬有筹算，海尔消金方面暗意：“这是弗成能的，仅仅能给到委果有勤苦的东说念主员”。
海尔消金指出：“催收方法暴骄矜的一系列问题，亦然总计行业皆存在的问题，公司会不停优化纠正。”
“暴力催收”袒护，上万投诉压顶
说起海尔消金，借债东说念主李铭（假名）对《BUG》栏目的衔恨。他指出，我方因资金问题无法依期偿还向海尔消金假贷的8000元贷款，在与海尔消金客服协商并赢得展期应承后，讨论催收东说念主员一直不竭断地错乱他，“他们还给我公司的辅导发短信，这是严重滋扰我方的糊口并侵略个东说念主秘籍”。
这类催收情况并非个例。在与《BUG》栏目疏通中，还有一些用户刚过时一两天，便被短信和电话“轰炸”。
当今在黑猫投诉上，当今累计多达16166条的投诉实质中，绝大多数的投诉实质，指向了“暴力催收”“要挟恫吓”。
海量资讯、精确解读，尽在新浪财经APP
包袱剪辑：郭栩彤 kaiyun网址