
快科技4月23日音尘,据HKEPC报谈,香港耗尽者潘先生购买的Linksys E8450 AX3200路由器在三年保修期届满前15天出现故障。
但厂方却阻隔维修或更换,仅按剩余保修天数折旧公式缱绻退款10.14港元,而该路由器原价740港元。
Linksys的缱绻形势为:家具购买金额×剩余保修天数÷家具保修期,即740×15÷1095=10.14港元。
Linksys在邮件中示意,此形势依据总部调处制定的大家抵偿顺次,“以确保对通盘客户自制、一致”。

该邮件截图被转载至酬酢媒体后激发大批品评,网友指出,路由器使用寿命经常远超保修期,三年保修的愉快是确保家具在三年内平常驱动或获取维修更换,而非家具价值随保修期届满而归零。
HKEPC随后向Linksys香港查询,经查证,由于E8450型号已EOL(停产)且无库存可供替换,外包公司径直实行了退款要害。
Linksys香港认可联系作念法并失当当,并已联系潘先生,愉快为其更换同等第或更新式号的路由器。

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